Log ind på ReSpin og få adgang til din konto

FAQ: Log ind på ReSpin

  • Hvordan logger jeg ind på ReSpin fra min mobil, når jeg bare vil i gang med det samme? Åbn ReSpin i din browser eller app på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis siden ikke loader, så skift mellem wi-fi og mobildata og prøv igen.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode, og jeg ikke kan komme ind på min ReSpin-konto? Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny adgangskode. Hvis e-mailen ikke dukker op, så tjek spam eller reklamefanen og vent et par minutter.
  • Hvad gør jeg, hvis ReSpin siger, at mine login-oplysninger er forkerte, selvom jeg er ret sikker på, at de er rigtige? Tjek om du har tastet forkert med store/små bogstaver, mellemrum eller autoudfyld fra browseren, og prøv igen manuelt. Hvis du har skiftet e-mail eller nummer siden oprettelsen, så brug den oprindelige e-mail til login.
  • Kan jeg logge ind på ReSpin med 2fa, så jeg ikke skal være nervøs for, at andre får adgang? Hvis din konto har 2fa slået til, så skal du indtaste koden fra din autentificeringsapp efter din adgangskode. Mister du adgang til koderne, så kan du først logge ind igen, når 2fa er nulstillet via kontogendannelse.
  • Hvorfor bliver jeg logget ud af ReSpin hele tiden, når jeg prøver at logge ind og spille? Det sker, når cookies blokeres eller når du bruger privat browsing, fordi sessionen ikke gemmes. Slå cookies til for ReSpin, luk private faner, og log ind igen.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge ind, fordi ReSpin beder om verifikation af min konto? Upload de dokumenter, der bliver bedt om, direkte i din konto, og vent på godkendelsen før du prøver at logge ind igen. I Danmark betyder det typisk, at kontoen bliver låst for udbetalinger og visse funktioner, indtil verifikationen er færdig.