Sicher anmelden und jederzeit Zugriff auf dein Konto

Wie melde ich mich bei ReSpin an, wenn ich meine Zugangsdaten gerade nicht parat habe?

Öffne die Login-Seite, tippe auf „Passwort vergessen“ und lass dir den Zurücksetzen-Link an deine E‑Mail schicken. Danach setzt du ein neues Passwort und meldest dich normal an.

Was mache ich, wenn ReSpin beim Einloggen immer wieder sagt, dass Passwort oder E‑Mail falsch sind, obwohl ich sicher bin, dass es stimmt?

Prüfe Tippfehler, Groß-/Kleinschreibung und ob die automatische Leerzeichen-Korrektur am Handy etwas eingefügt hat. Wenn du mehrere E‑Mail-Adressen nutzt, nimm die, mit der du dich registriert hast, oder setz das Passwort einmal neu.

Kann ich mich bei ReSpin auch direkt am Handy einloggen, ohne eine App zu installieren?

Ja, du kannst dich im Browser auf ios oder android einloggen, der Ablauf ist wie am Desktop. Wenn du willst, speicherst du die Seite als Verknüpfung auf dem Startbildschirm, dann fühlt es sich wie eine App an.

Was soll ich tun, wenn ich den Code für 2fa nicht bekomme oder die App keinen gültigen Code anzeigt?

Stell die Uhrzeit am Smartphone auf automatische Zeit, weil falsche Zeit die Codes unbrauchbar macht. Wenn du keinen Zugriff mehr auf die 2fa-App hast, nutz die Backup-Codes, falls du welche gespeichert hast, oder starte die Wiederherstellung über den Support-Bereich.

Warum werde ich bei ReSpin nach dem Login sofort wieder ausgeloggt oder lande wieder auf der Startseite?

Lösche Cookies und Cache für die Seite oder probier ein privates Browserfenster, weil alte Session-Daten den Login blockieren können. Deaktiviere auch Browser-Add-ons, die Cookies oder Skripte sperren.

Kann ich mich bei ReSpin von mehreren Geräten aus gleichzeitig anmelden, zum Beispiel Handy und Laptop?

ReSpin lässt Logins von mehreren Geräten zu, kann aber bei parallelen Sitzungen einzelne Aktionen aus Sicherheitsgründen blockieren. Wenn etwas hängt, logg dich auf allen Geräten aus und melde dich dann auf dem Gerät an, das du gerade nutzt.